Vad är schemalagda röstmeddelanden?
Schemalagda röstmeddelanden är en tjänst som gör det möjligt att schemalägga förinspelade röstmeddelanden i brukarens trygghetstelefon (Lifeline Digital). Meddelandena spelas upp vid fastställda tidpunkter. Det är enkelt att lägga till meddelande via fjärrkonfigurerering, för alla brukare eller individuellt.
Hur fungerar det?
Varje brukares trygghetstelefon (Lifeline Digital) kan lagra upp till tio olika schemalagda röstmeddelanden. Meddelanden spelas upp automatiskt vid en förinställd tid. För att bekräfta mottagandet trycker brukaren på sin trygghetstelefon eller på sin larmknapp.
Om ett meddelande inte bekräftas inom angiven tid upprepas meddelandet. Om det fortfarande är obesvarat eller om meddelandet är markerat som viktigt, triggas ett larm till larmcentralen. På så vis säkerställs att alla brukare får meddelandet.
Fördelar i korthet
- Automatiska röstpåminnelser för dagliga rutiner och kommande aktiviteter stöder äldre med kognitiv svikt
- Inga viktiga meddelanden missade. Obesvarade meddelanden triggar ett larm till larmcentral
- Upp till tio schemalagda meddelanden per Lifeline Digital trygghetstelefon
- Minskar onödiga larm till trygghetscentral av oroliga brukare
- Minskar behovet av att personal måste informera brukare om aktivitet
- Stärker brukarens självständighet i sin bostad
- Tjänsten är utformad för att äldre hemmaboende personer, särskilt de som lever med kognitiv svikt eller någon form av demensrelaterad sjukdom. Utan påminnelser riskerar dessa brukare att försämra sin hälsa och minska sitt sociala liv - något som kan förebyggas med enkla, automatiserade röstmeddelanden, säger Linus Persson, IoT Manager.
3 fördelar för kommuner och boende
1 · Förbättrat stöd
När ett meddelande förblir obesvarat skickas en automatisk notifiering till en larmcentral vilket möjliggör snabb uppföljning och tidigt ingripande. Tidig intervention minskar risken för försämrade hälsotillstånd och kan förhindra behovet av mer resurskrävande vård- och omsorg.
2 · Optimera resurser
Tjänsten schemalagda röstmeddelanden automatiserar rutiner som annars kräver att personal gör det. Med schemalagda röstmeddelanden hanteras brukarens behov proaktivt med färre larm till larmcentralen.
3 · Bättre omsorgskvalitet
Schemalagda röstmeddelanden ger brukaren personligt och kontinuerligt stöd utan att det upplevs som en kontroll. Möjligheten att anpassa meddelanden per individ, antingen via mallar eller manuellt, innebär att varje brukare kan få just de påminnelser som är relevanta för deras tillstånd och vardag. Det stärker självständigheten och förmågan att bo kvar hemma i trygghet.
Exempel på användningsområden
Röstmeddelandena kan anpassas för en rad situationer i en brukarens vardag, exempelvis:
Rörelse
Uppmaning om att ta en promenad eller göra enkel rörelse för bättre fysisk hälsa.
Social kontakt
Påminnelse om att ringa en anhörig eller vän för god psykisk hälsa.
Bokat möte
Notifikation inför tandläkarbesök, hemtjänstbesök eller annan viktig händelse.
Måltider
Påminnelse om att äta frukost, lunch eller middag för att upprätthålla ett regelbundet, sunt ätande.
Nattrutin
Kvällspåminnelse om att låsa dörren eller kolla att spisen är avstängd.
Sammanfattning
Lifeline Digitals tjänst schemalagda röstmeddelanden är en kraftfull, proaktiv tjänst för kommuner som vill leverera gruppmeddelanden och/eller personliga påminnelser till brukare i hemmet. Automatiserade påminnelser för bl a rörelse, måltider och social kontakt kan stärka brukarens hälsa och välmående. Larm till larmcentral vid missad bekräftelse säkerställer att inget obesvarat behov missas.
För verksamhetsledare och beslutsfattare inom kommuner och hos privata vårdgivare innebär tjänsten en möjlighet att minska antalet gånger personal måste stötta och informera brukare. Det kan minska onödiga larm för personalen att åka på och ökar den enskildes personens självständighet. Allt inom ramen för en och samma tjänsteplattform.
Hur får jag tillgång till tjänsten?
Du kan som vanligt prata med din ordinare säljare om Lifeline Digitals tjänst Schemalagda röstmeddelanden eller Supporten.
