Utmaningarna som Sveriges kommuner delar

Kommunen invigde nyligen ett nytt äldreboende med 90 platser men den sista avdelningen öppnade mer än ett år försenat. Inte för att det saknades äldre i behov av plats, utan för att det saknades personal med rätt kompetens att bemanna verksamheten.
Som svar på detta driver kommunen bland annat Äldreomsorgslyftet som är ett statsbidragsfinansierat program där personal erbjuds betald utbildning till undersköterska under ett år och Språklyftet vilket hjälper utrikesfödda medarbetare lära sig en bättre svenska för att förbättra kommunikationen med brukare och säkrare hantera t ex läkemedel.

Varför digital infrastruktur är kärnan i lösningen

Jönköping har en tydlig vision: tekniken ska vara personcentrerad, skalbar och hållbar över tid. Det digitala trygghetslarmet, läkemedelsskåpen och hotellåsen är redan på plats i de flesta särskilda boenden. Framöver planeras fyra nya äldreboenden fram till 2035 och alla ska byggas med digital infrastruktur från start. Jönköpings boenden (särskilda/service/LSS) använder bl a följande produkter och tjänster Tuncore – digitalt larmsystem för särskilda boenden. Digitalt trygghetslarm – larm som personalen besvarar i TES-appen. Passagelarm – individanpassat larm vid dörröppning. Digitala läkemedelsskåp – behörighetsstyrt och säkrare medicinförvaring. Hotellås – trygg tillgångskontroll till lägenhet utan nyckelhantering. Carelite – trådlös lösning för LSS-boenden och servicebostäder.

Från dörrlarm till individanpassat passagelarm

En av de viktigaste förändringarna handlar om hur larmhanteringen är uppsatt. Tidigare satt ett dörrlarm på avdelningsdörren som larmade varje gång någon passerade. Det ledde till att personalen slutade reagera lika snabbt eftersom larmen gick hela tiden. Med Tuncore kan kommunen i stället konfigurera passagelarm för den enskilde individen. Det är bara när en specifik boende lämnar avdelningen som larmet aktiveras. Samma princip gäller rörelselarm, falldetektion och digital tillsyn kan läggas till eller tas bort när en persons behov förändras.

Läkemedelsskåp skapar trygghet för både personal och brukare

Digitala läkemedelsskåp finns numera i många av Jönköpings särskilda boenden. Skåpen loggar vem som öppnar och enbart personal med behörighet kan öppna. Behörigheten kan enkelt tas bort om någon slutar. Personalen upplever att medicinhanteringen blivit säkrare och skapat en bättre arbetsmiljö.

LSS-boenden kräver en annan lösning

Kommunen har ungefär 70stycken LSS-bostäder i olika storlekar, från gruppbostäder med 5–6 platser till servicebostäder med upp till 20 platser utspridda i vanliga hyreshus. Här passar inte Tuncore. Lösningen är Carelite ett trådlöst larmsystem. Det erbjuder i princip samma grundfunktioner som Tuncore men är anpassat för mindre enheter och för miljöer där kabelinstallation inte är möjlig.

Personal hanterar systemet via samma TES-app som Tuncore, vilket gör att personalens inlärningskurva är minimal om de arbetar i olika verksamheter. Jenny lyfter ett konkret exempel. På LSS, dagverksamheter och servicebostäder används Carelite även för att personalen snabbt ska kunna kalla på kolleger, till exempel när man inte kan lämna ett rum, under en akut situation.

Samordnad teknikförvaltning ger skalfördelar

En fråga som ofta kommer upp hos kommuner är hur man ska hantera inköp och drift av välfärdsteknik kostnadseffektivt. Jönköping har löst det genom en central utförarorganisation med en intern beställningssida. Teknikerna kör ut i hela kommunen dagligen och levererar reservdelar – knappar, armband, rörelsesensorer mm. Eftersom det är i stort sett samma komponenter i båda miljöerna kan man göra stora samlingsköp och hålla lager centralt. Resultatet har blivit mycket bra för Jönköpings kommun; om en enhet behöver ett rörelselarm idag, kan de ha det idag.
Carelite trådlösa lösning gör att installationen kan gå på några dagar snarare än veckor. Jenny berättar om en servicebostad som fick ett akut behov av trygghetslarm under sommaren. Vid detta tillfälle löste Tunstall fälttekniker det på två dagar!  

Utbildning och närvaro är nyckeln till lyckat införande

Tekniken löser ingenting om personalen inte kan använda den. Jönköpings ansvariga  besöker verksamheten innan driftsättning för att informera personalen om vad som är på väg. På driftsättningsdagen går man tillsammans igenom hela larmflödet igen - på plats. Tom betonar vikten av att inte lämna allt ansvar på ett fåtal "super users". Kunskapen måste spridas i hela personalgruppen, särskilt med tanke på personalomsättningen. Tunstall supporterar med utbildning för ny personal och håller kommunen informerad om nya funktioner i systemet. Tillsammans justerar man systemet och får det att passa ännu bättre för kommunens medborgare. Var inte rädda för att testa och skruva på saker. Vi är inte rädda att backa och göra om. Det vill vi skicka med till alla andra kommuner, säger Jenny Svärd, utvecklingsledare, Jönköpings kommun avslutningsvis.